工務店は地域密着型のサービスであり、集客の多くが近隣エリアからの依頼に依存しています。Googleマップで「地域名＋工務店」と検索したときに、上位に表示されることは見込み客との接点を増やすうえで非常に効果的です。地元ユーザーが工務店を探す際に、まず目にするのがGoogleマップ上の情報です。地図上での視認性が高まれば、その分問い合わせや来店の可能性も向上します。

ローカルパックに表示されるメリット

Google検索やGoogleマップで「○○市工務店」と検索した際、検索結果の一番上に出てくるのが「ローカルパック」と呼ばれるエリアです。ここに表示されることで、他の検索結果よりも目立ちやすくなり、自然とクリック率も上がります。地域のお客さまに見つけてもらいやすくなり、認知拡大にもつながります。

他社との差別化がしやすい理由

MEO対策では、店舗ごとに写真・サービス・口コミ内容などを詳細に掲載できるため、自社の強みを具体的に打ち出せます。たとえば「自然素材を使った施工事例」「リフォーム専門」など、他社にはない特徴を丁寧に伝えることで差別化が図れます。

工務店が実施すべきMEOの基本ステップ

Googleビジネスプロフィールの登録と最適化

まずはGoogleビジネスプロフィールの登録が必要です。すでに登録済みであっても、内容が最新か、検索に適した情報が入っているかを見直しましょう。「ビジネス名」「説明文」「サービス内容」には、地域名や工務店に関連するキーワードを自然に含めることで、検索上の優位性が高まります。

※「ビジネス名」については、看板や営業許可証などで使用している店名と同一の名称を使用するよう、ガイドラインで定められています。ご登録の際はご注意ください。

カテゴリ・営業時間・住所の正確な設定

誤ったカテゴリや不正確な住所表記は、検索アルゴリズムやユーザーの信頼に悪影響を及ぼします。「工務店」「リフォーム業」など、事業に最も合ったカテゴリを選び、営業時間や定休日も常に最新の状態に保ちましょう。

写真・投稿などの充実

施工事例や店舗外観・スタッフの写真などを定期的にアップロードすることで、安心感と信頼性が伝わります。また、サービス内容やキャンペーン情報なども投稿機能を使って発信することで、ユーザーにPRすることができます。

集客に繋げるための運用のコツ

口コミの集め方と返信のポイント

施工後のお客様に口コミを依頼することは、一見シンプルですが、非常に効果的な施策です。寄せられた口コミには丁寧に返信し、感謝の意を示すことで、企業の誠実な姿勢が伝わります。実際にfrogのクライアントの中には、施工後にお客様へ口コミ投稿をお願いし、その内容をご覧になった新規のお客様が「希望に寄り添った対応」や「施工後の満足度の高さ」に共感し、問い合わせにつながったケースもあります。

口コミの内容そのものはもちろん重要ですが、返信内容も閲覧されていることを忘れてはいけません。ブランドイメージを損なわないよう、第三者の目線も意識しながら、丁寧で配慮のある返信を心がけましょう。