ホテルにおける MEO対策で集客力アップを実現する方法とは？
- 1 日前
- 読了時間: 8分
ホテルのMEO対策は、何をすればいいか分からない…そんなお悩みはありませんか？この記事では、ホテルにおけるMEO対策の必要性と具体的な取り組み方を解説します。また、集客力を高めるための戦略を実体験やAIOの観点を交えてご紹介しましょう。
目次
■ホテルにMEO対策が必要な理由
■ホテルのMEO対策で押さえるべき基本項目
■予約・集客に直結するMEO強化ポイント
■ホテル業界特有のMEO対策で気をつけること
■自社での運用？それとも外部委託？判断ポイント
■まとめ
ホテルにMEO対策が必要な理由
ここでは、ホテルにMEO対策が必要な理由についてご紹介しましょう。
MEO対策とは？｜Googleビジネスプロフィールの基本
MEO（Map Engine Optimization）対策とは、Googleマップや検索において自施設の情報を上位に表示させるための施策です。特に「ホテル 東京駅近く」「京都 宿泊」など地域名を含むキーワード検索に対し、上位表示されることで予約や問い合わせが増加する傾向にあります。
Googleビジネスプロフィールは、ホテル名、住所、営業時間、写真、クチコミなどを表示できる無料ツールで、MEO対策の要です。正確かつ魅力的に情報を整えることで、集客力を高めることができます。
旅行者の検索行動とローカルパックの重要性
多くの旅行者は、検索エンジンで「〇〇エリア ホテル」「〇〇駅 宿泊」などのキーワードを使い、ローカルパック（地図付き上位3件表示）に表示されるホテルから選びます。この表示領域は視認性が高く、上位に入ることでWebサイトを訪れる前に選ばれる可能性が高まります。
スマートフォンでの検索割合が増えている今、Googleマップから直接予約に至るケースも増加。ローカルパック表示は、まさに選ばれる入り口となっているのです。
ホテル業界でMEO対策が注目される背景
OTA（予約サイト）依存からの脱却や、インバウンド観光客の増加に伴い、Googleマップ上での認知拡大が重要視されています。特に2023年以降、訪日観光が回復傾向にあり、現地検索をする外国人観光客の動きを捉える必要があります。
また、宿泊予約の意思決定プロセスにおいて「写真」「レビュー」「立地」が重要な要素であり、これらをカバーするGoogleビジネスプロフィールの活用が不可欠となっています
ホテルのMEO対策で押さえるべき基本項目
次に、ホテルのMEO対策で押さえておいたほうがよい基本項目についてご紹介しましょう。
Googleビジネスプロフィールの正確な登録と情報の最適化
ホテルにおけるGoogleビジネスプロフィールは、「名称」「所在地」「電話番号」「営業時間」などの基本情報を正確かつ漏れなく登録することが第一歩です。
また、「ホテル」という主カテゴリが自動的に設定される場合でも、情報の整合性と内容の充実度が検索順位に影響するため、説明文の最適化や定期的な情報更新も重要な要素となります。
「ホテル」のカテゴリを選んだ場合、通常のカテゴリで表示される特徴とは別に温泉の有無や駐車場、ペット情報といった「ホテルの詳細」設定が可能です。そのため、「ホテルの詳細」設定で正しく登録し、さらに説明文でも記載しておくと、宿泊者が知りたい情報がすぐ伝わり、閲覧者の離脱を防ぎ、予約に近づけます。
写真・説明文・設備情報の最適化
視覚的な情報はユーザーの判断に直結します。客室、ロビー、朝食、アメニティなど、施設の魅力を伝える写真を月1回程度、定期的に更新しましょう。また、説明文ではSEOを意識して、「〇〇駅から徒歩3分」「全室Wi-Fi完備」など具体的な情報を含めることが有効です。
NAP情報（名称・住所・電話番号）の統一と管理
自社Webサイト、SNS、OTAなど外部メディアとNAP情報を統一することで、Googleからの評価が安定します。情報に食い違いがあると検索エンジンに不信感を与え、表示順位が下がる可能性も。定期的な情報確認と一元管理が重要です。
予約・集客に直結するMEO強化ポイント
次に、予約や集客に直結するMEO強化のためのポイントについてご紹介しましょう。
クチコミ管理と返信のコツ
クチコミの件数と評価は、ローカル検索の順位に大きな影響を与えます。宿泊後にレビューを促す取り組みを行い、好意的なクチコミの蓄積を目指しましょう。また、ネガティブな内容にも丁寧な返信をすることで、他のユーザーからの信頼を得られます。◆ホテルの口コミの返信例◆この度は●●ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテル内の設備やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。今後もお客様に満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。ぜひまたお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。次回のご利用を心よりお待ちしております。※こちらはあくまでも一例です。
投稿機能の活用で最新情報を届ける
Googleビジネスプロフィールでは、イベント、キャンペーン、新プランなどの情報を投稿できます。季節ごとのプランや地域イベントと連動させて、リアルタイムの魅力発信を心がけましょう。検索結果での視認性も上がります。
宿泊プランや季節イベントとの連携事例
例えば「夏の花火大会に合わせた特別宿泊プラン」や「紅葉シーズン限定ディナープラン」など、地域性や季節感のある情報を活用することで、検索流入と予約転換率が上がります。
ホテル業界特有のMEO対策で気をつけること
次に、ホテル業界特有のMEO対策で気をつけることについてご紹介しましょう。
多店舗展開・チェーンホテルの運用ポイント
複数拠点を持つ場合、各施設ごとにGoogleビジネスプロフィールを作成し、それぞれ最適な内容を反映させましょう。一括管理ツールの活用や、マネージャー権限の整理も効率運用に役立ちます。
外国人観光客向けのインバウンド対応（多言語・写真選定）
外国人観光客を呼び込むなら、「多言語対応」が欠かせません。
Googleビジネスプロフィールにおける情報の多くは自動翻訳される仕様となっていますが、実はビジネス名については、必ずしも正しく翻訳されるとは限りません。そのため、せっかく検索にヒットしても、外国人観光客の画面には、ホテル名が漢字のまま表示されたり、英語表記が正しく表示されなかったりする場合もあります。これでは、せっかくの集客チャンスを逃し、選ばれる機会を失ってしますかもしれません。事前に、英語名が正しく表示されているか確認し、必要があれば修正しておくと外国人観光客の安心感につながり、集客効果を高めることが期待できます。
OTA（予約サイト）との情報差異・競合対策
GoogleビジネスプロフィールとOTAで掲載されている情報が異なると、ユーザーに不信感を与えます。価格やプラン、キャンセルポリシーなどの情報は常に一致させる努力が必要です。OTA依存を避け、自社予約への導線設計もMEO対策と連携して強化しましょう。
自社での運用？それとも外部委託？判断ポイント
最後に、自社で運用するか、外部委託するか迷っておられる方に向けて、判断ポイントをご紹介しましょう。
MEO対策を内製化するメリット・限界
現場スタッフによる内製化は、即時性・柔軟性に優れる反面、運用リソースや知識の限界がネックとなることも。特に写真撮影やクチコミ返信の質にばらつきが出やすく、一定の運用ルールを設ける必要があります。
代行サービスを利用する際のチェックポイント
MEO対策の代行を依頼する際は、ホテル業界における実績、投稿代行の範囲、レポート内容を確認しましょう。契約前に「どういったサポートが可能で効果が期待できるか」を明確に提示できる業者を選定することが成功の鍵です。
成功事例に学ぶホテルのMEO活用パターン
あるビジネスホテルでは、毎週の投稿更新・情報チェック・定期的な写真投稿に加え、週1回のクチコミ返信を継続して実施。投稿内容は、近隣で開催されるイベントや、その季節に合わせた宿泊プランなど、ユーザーの関心に寄り添った情報を発信しました。館内や客室の写真も、実際の利用シーンに合わせて定期的に更新。その結果、Googleマップでのルート検索数や公式サイトへのアクセス数が前年よりも着実に増加。特にスマートフォン経由でのクリック数が向上し、検索上での注目度が高まったことがデータからも確認できました。MEO対策を日々コツコツと積み重ねたことが、安定した集客につながった好例です。※こちらは、実際のホテル運用事例をもとに、MEO対策の流れが分かるよう要点を整理した事例です。
まとめ
まずは、ホテルにおけるGoogleビジネスプロフィールの情報を見直して、宿泊者の検索行動に合った最適な発信を始めましょう。定期的な改善と、必要に応じた外部連携がMEO対策成功のカギとなります。
